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O resort registrou um crescimento de 57% no faturamento, com relação à edição de 2023.

A Black Friday de 2024 teve um crescimento relevante em comparação com o ano passado. As vendas cresceram 8,4% e o faturamento do varejo geral chega a R$ 4,2 bilhões. O Fazzenda Park Resort, empreendimento localizado em Gaspar, no Vale do Itajaí (SC), divulgou os resultados da ação de Black Friday realizada na última sexta-feira (29), que superaram todas as expectativas. Com um faturamento recorde de mais de R$ 18 milhões em menos de 24 horas, a campanha registrou um crescimento de 57% em relação ao ano anterior.

A procura por pacotes de hospedagem foi intensa, com a comercialização de mais de 9 mil diárias, representando um aumento de 30% em comparação à edição anterior da promoção. Outro dado relevante é a taxa de conversão de reservas, que atingiu 94%.

“Esse resultado demonstra a alta efetividade das nossas estratégias de marketing e vendas e a confiança dos consumidores no Fazzenda”, destaca Antonio Coradini, gerente comercial e de marketing do Fazzenda. “Mais uma vez contamos com a ativação de influenciadores, que ajudaram muito na divulgação das promoções. Tivemos também inserções ao longo de todo o dia, nas redes do resort, com as principais promoções e descontos”.

A alta performance da campanha pode ser atribuída a diversos fatores, como a intensificação das ações de marketing digital, a ampliação da oferta de serviços e a consolidação da marca Fazzenda Park Resort como sinônimo de qualidade e experiência única.

Empreendimento que integra a holding do Grupo FG já conquistou prêmio na mesma categoria em outras três edições. O evento de entrega do prêmio foi realizado em São Paulo, na noite de 13 de novembro.

Em mais uma demonstração de excelência e reconhecimento do público, o Fazzenda Park Resort, localizado em Gaspar, no Vale do Itajaí, em Santa Catarina, foi eleito o “Melhor Hotel Fazenda do Brasil” na premiação “O Melhor de Viagem e Turismo 2024/2025”. A cerimônia de premiação, realizada no dia 13 de novembro, no Espaço Viale 441, em São Paulo, consagrou mais uma vez o resort como referência no setor de hotelaria de lazer no país.

Esta é a quarta vez que o Fazzenda Park Resort conquista o título de “Melhor Hotel Fazenda do Brasil” na premiação, que é considerada uma das mais importantes do setor de turismo no país. A primeira vez foi na edição de 2018/2019, o que demonstra a consistência e a qualidade dos serviços oferecidos pelo resort.

“Estamos extremamente honrados com este reconhecimento”, afirma Cássia Treuk, gerente geral do Fazzenda Park Resort, que esteve presente no evento ao lado de Pedro Graciolo, sócio do empreendimento, e a esposa, Roseli. “Este prêmio é o resultado de um trabalho árduo e dedicado de toda a nossa equipe, que busca sempre oferecer o melhor para nossos hóspedes. É muito gratificante saber que nossos esforços são reconhecidos e valorizados pelo público”, completa.

Um prêmio que reflete a paixão por proporcionar experiências únicas

A premiação “O Melhor de Viagem e Turismo” é realizada pela Editora Abril e tem como objetivo reconhecer os melhores destinos, empresas e serviços do setor turístico brasileiro. A escolha dos vencedores é feita através de uma votação popular, que este ano foi realizada entre os dias 6 de agosto e 11 de setembro, e contou com mais de 6 mil respondentes, o que torna o prêmio ainda mais relevante.

“É um privilégio receber um prêmio que é escolhido diretamente pelos nossos clientes”, destaca Cássia. “Este reconhecimento nos motiva a continuar investindo em inovação e em experiências cada vez mais memoráveis para nossos hóspedes.”

Aos 37 anos, a jornalista já tem 20 anos de experiência no setor de marketing, com passagens em marcas de grande destaque no mercado empresarial catarinense.

O marketing tem sido de grande relevância para todas as áreas do mercado. Em um mundo extremamente conectado, expor a marca nos principais meios de divulgação e mídia é uma estratégia crucial para o desenvolvimento de uma empresa. O Fazzenda Park Resort, localizado em Gaspar, no Vale do Itajaí (SC), está cada vez mais disposto em desenvolver sua presença online e offline. Para fortalecer ainda mais a equipe de marketing, a jornalista Kelli Pierini assume a função de nova gestora de marketing.

Com 20 anos de experiência na área de marketing, Kelli possui pós-graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais e já atuou na gestão de marketing de empresas como Softplan, Costao do Santinho Resort e Grupo Intelbras. Atualmente cursa mestrado em Marketing e Big Data. “Sou apaixonada pelo marketing e costumo dizer que acompanhei sua evolução desde a mala direta até a computação em nuvem. Eu sou orientada a dados, tenho um perfil data-driven, me destaco na aplicação de estratégias inovadoras e na análise de dados para otimização de campanhas e projetos de marketing. Sou focada em metodologia ágil e acredito que falar de marketing é falar de vendas”, conta.

Objetivos

Dentre as expectativas de Kelli como nova gestora do marketing do Fazzenda está o desenvolvimento do trabalho em conjunto com a equipe de vendas. “Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas irá garantir que nossas estratégias de marketing estejam alinhadas com os objetivos de vendas, potencializando os resultados”. Além disso, ela pretende desenvolver iniciativas que promovam um maior engajamento com os hóspedes do resort, aumentando a fidelização e satisfação dos clientes.

Mas muitos desafios têm de ser cogitados, como a competitividade, o clima e a sazonalidade. “Os Resorts, de modo geral, competem não apenas com outros resorts, mas também com opções de viagem variadas como cruzeiros, por exemplo. Meu objetivo é fazer o Fazzenda se destacar com a sua proposta de valor que é garantir uma experiência memorável a quem nos visita”. E Kelli complementa: “Nós, que vivemos no Sul no país, sofremos com as variações de temperatura e precisamos fazer deste desafio uma fortaleza. Portanto é necessário criar estratégias que maximizem a ocupação durante as baixas temporadas pode ser um desafio”.

Kelli integra a equipe do Fazzenda em um momento de desenvolvimento e expansão do resort, como a chegada do novo gerente de A&B, Helio Santos, além da inauguração de novos espaços no empreendimento – a Pizzaria do Fazzenda e o Wine Bar.

O evento contou com a presença de todo o setor administrativo e as lideranças do resort.

No primeiro semestre de 2024, o Fazzenda Park Resort, localizado em Gaspar (SC), registrou crescimento de 12% na diária média, com um faturamento de 54% superior ao do mesmo período de 2023. Apresentando a força do resort que vem sendo construída no setor hoteleiro, na última semana o Fazzenda realizou a terceira edição da Convenção Anual, reunindo todo o setor administrativo e lideranças do resort, para apresentar resultados e agradecer os colaboradores que fazem parte desse grande time.

“As convenções anuais são o momento perfeito para agradecer e celebrar a equipe que faz do Fazzenda a potência que ele tem se tornado. A cada edição, reforçamos o quanto a dedicação de cada um é fundamental para nossos resultados e para o crescimento da empresa”, conta Antonio Coradini, gerente comercial e de marketing do Fazzenda.

Com o tema “Palco Fazzenda: Você é o Show”, o resort apresenta aos colaboradores os verdadeiros protagonistas dessa história: eles mesmos. Além da apresentação de resultados, o evento contou com apresentações do ventríloquo Yakko Sideratos e do comediante Diogo Portugal. Francisco e Pedro Graciola, proprietários do Fazzenda, marcaram presença no evento, compartilhando a história do resort e todos os desafios enfrentados nos mais de 25 anos de existência do Fazzenda Park Resort.

“Usamos o momento também para apresentar, através dos gestores, as novidades para o segundo semestre, no que se refere as programações e novas estruturas”, finaliza Coradini.

Hélio Santos chega ao resort com 23 anos de experiência na área de A&B e passagem por grandes nomes da hotelaria e do turismo.

A gastronomia é sempre um dos pontos fortes na hora de escolher onde se hospedar. O Fazzenda Park Resort é destaque nesse conceito. Para tornar a experiência do hóspede ainda melhor, o resort, localizado em Gaspar, SC, apresenta Hélio Santos, novo gerente de Alimentos e Bebidas. O profissional possui 23 anos de experiência na área e chega ao Fazzenda após passagens em grandes resorts e hotéis, como Ouro Minas Palace Hotel, Beach Park, Grupo Amarante e Sun City Resort.

“Meu objetivo é fidelizar ainda mais nossos hóspedes, através de um serviço que tenha um olhar atento aos detalhes e ao mesmo tempo personalizado. Com isso, tenho como meta manter o Fazzenda como o melhor Resort fazenda do Brasil”, comenta Hélio.

Formado em gastronomia e com especialização na área de gestão de pessoas, o novo gerente de A&B tem como principais habilidades a procura pela excelência na entrega do serviço para trazer novas experiências que possam marcar a hospedagem dos clientes. “Através da minha experiência em grandes redes de resorts e restaurantes renomados, além de um olhar para as tendências do mercado, busco trazer muitas novidades e experiências únicas com a marca já reconhecida do Fazzenda”, complementa.

Hélio é natural do Rio de Janeiro, mas se mudou para Belo Horizonte com apenas sete anos de idade. Sempre se interessou pela área de gastronomia, graças às reuniões de família aos domingos, na qual eram realizados grandes banquetes. “Era um prazer para mim estar junto na cozinha para aprender”, complementa.

O que é o Setor de A&B?

O Gerente de A&B (Alimentos e Bebidas) assume o papel de maestro na orquestra da experiência gastronômica em hotéis e restaurantes. Sua expertise rege desde a criação de cardápios irresistíveis até a condução de uma equipe talentosa, garantindo que cada refeição seja uma sinfonia de sabores e atendimento impecável.

A expertise do gerente de A&B garante lucratividade, melhora a experiência do hóspede, impulsiona a satisfação da equipe e constrói uma reputação sólida para o estabelecimento. Um profissional altamente qualificado para essa função é crucial para alcançar resultados excepcionais no setor de A&B e elevar o hotel ou restaurante a um novo patamar de excelência.

O Fazzenda Park Resort, empreendimento localizado em Gaspar, no Vale do Itajaí (SC), marcou presença na BNT Mercosul 2024, realizada de 24 a 26 de maio no Expocentro Balneário Camboriú. A feira, considerada a maior plataforma de negócios do turismo do Mercosul, foi a oportunidade perfeita para o resort apresentar as novidades e atrair novos parceiros e clientes.

Durante o evento, o Fazzenda Park Resort se destacou pela estrutura completa e diferenciada, que oferece lazer para toda a família. O resort também ofereceu pacotes imperdíveis para os visitantes da feira, que incluíam hospedagem, alimentação completa, acesso a todos os atrativos do resort e descontos em diversos serviços.

“A nossa participação na BNT 2024 foi um grande sucesso! Ficamos muito felizes com a receptividade do público e com o grande número de visitantes que passaram pelo nosso stand. Tivemos a chance de mostrar para o mercado tudo o que o Fazzenda Park Resort tem a oferecer, desde a nossa completa estrutura de lazer até o nosso atendimento. Acreditamos que essa foi uma ótima oportunidade para fortalecermos nossa marca e posicionarmos o Fazzenda como um dos principais destinos turísticos do Brasil”, conta Antonio Coradini, gerente comercial e de marketing do Fazzenda.

Além da estrutura completa, o Fazzenda Park Resort também se destaca pelo atendimento de excelência. A equipe do resort está sempre pronta para atender às necessidades dos hóspedes com atenção e carinho, garantindo uma experiência inesquecível para toda a família.

Os membros da equipe comercial do Fazzenda Park Resort deram um passo significativo em direção à maior qualificação profissional ao participarem do curso de Negociação Avançada, promovido pela instituição educacional Fritz Muller, em Blumenau. O curso, reconhecido por sua abordagem prática e foco em técnicas de negociação eficazes, proporcionou aos participantes uma compreensão mais profunda do processo de negociação.

Ao comentar sobre a experiência, a gerência comercial do Fazzenda expressou sua satisfação com os resultados alcançados. “Investir no aprimoramento das habilidades de negociação de nossa equipe é essencial para continuarmos oferecendo um serviço excepcional aos nossos clientes”, afirmou Antonio Coradini, gerente comercial do Fazzenda. “O curso da Instituição Fritz Muller proporcionou insights valiosos e práticos que certamente fortalecerão nossa capacidade de alcançar acordos vantajosos e construir relacionamentos sólidos com nossos parceiros comerciais”.

Essa não é a primeira vez que o resort investe na capacitação dos colaboradores. Desde 2022 são realizados cursos que desenvolvem necessidades latentes para o dia a dia de trabalho, como curso de espanhol – para melhor atendimento de clientes não-brasileiros – e oratória, que desenvolve uma comunicação mais assertiva com clientes e com a própria equipe.

Sobre o curso

O curso de Negociação Avançada oferecido pela renomada instituição Fritz Muller vai além das técnicas tradicionais, abordando aspectos fundamentais para o sucesso nas negociações comerciais. Desde a importância da comunicação objetiva até a compreensão dos diferentes temperamentos humanos, o treinamento visa nutrir relacionamentos comerciais eficazes e duradouros. Ao explorar conceitos como BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement) e ZOPA (Zone of Possible Agreement), os participantes aprendem a se preparar de forma sólida para as negociações, garantindo um entendimento profundo das necessidades e expectativas envolvidas. Com uma comunicação direcionada ao cerne dos temperamentos humanos, o curso capacita os profissionais a cultivarem relacionamentos que não apenas facilitam o processo de compra e venda, mas também sustentam parcerias de longo prazo essenciais para o sucesso comercial.

O evento virtual realizado no dia 3 de maio apresentou aos seguidores do resort o pacote de Festa Junina, programado para todo o mês de junho, com preços diferenciados.

O Fazzenda Park Resort, empreendimento localizado em Gaspar, no Vale do Itajaí (SC), tem realizado ações de venda que geraram resultados grandiosos. Depois do sucesso da Black Friday Fazzenda e do Fazzenda Sales, o resort realizou no último dia 03 de maio um evento digital nas redes sociais para divulgação de atrações e valores especiais para o pacote de Festa Junina, programado para todo o mês de junho.

Com essa ação, que durou 14 horas, o Fazzenda alcançou um resultado surpreendente, movimentando quase R$ 1 milhão em faturamento exclusivamente para o período de junho. Esse montante representa um número 18 vezes maior do que um dia de vendas para o mês de junho. Foram mais de 500 diárias vendidas e 305 apartamentos reservados.

“O pacote de Festa Junina é um dos mais aclamados pelo nosso público. É o período em que podemos voltar às nossas raízes campeiras e levar os nossos hóspedes para uma estadia cheia de diversão e a espetacular gastronomia típica do período junino”, explica Antonio Coradini, gerente comercial e de marketing do Fazzenda.

Entre as principais atrações pacote, o hóspede irá participar das tradicionais Festas Juninas, com queima da fogueira, gastronomia típica, casamento na roça, quadrilha, música campeira e muito mais.

O evento celebrou os resultados conquistados ao longo do segundo semestre de 2023 e premiou os vendedores com os maiores resultados.

O Fazzenda Park Resort, empreendimento localizado em Gaspar (SC), realizou no último dia 24 de janeiro uma celebração para o encerramento da campanha de vendas do segundo semestre de 2023. O encontro contou com a presença das gerentes gerais e toda a equipe de vendas interno, marcando um clima de descontração e festividade. O evento celebrou os resultados recordes de vendas do ano.

“Gostamos de realizar esses eventos para celebrar não apenas os resultados, mas quem faz com que conquistemos eles. Nossa equipe de vendas se esforça a cada dia para conseguirmos alcançar as metas definidas e nada mais importante do que mostrarmos aos colaboradores o resultado de todos os esforços deles”, explicou Antonio Coradini, gerente comercial e de marketing.

O Fazzenda ainda premiou os vendedores que mais tiveram resultados em vendas. O primeiro lugar ganhou quatro diárias no resort Salinas de Maragogi, em Alagoas. Já o segundo colocado recebeu três diárias no Transamerica Comandatuba, na Bahia. E a terceira posição recebeu três diárias no resort Recanto das Cataratas, em Foz do Iguaçu, Paraná. E dois participantes ainda receberam o prêmio de Colaborador Destaque.

O Fazzenda Park Resort continua seu processo de expansão iniciado em 2021. O resort localizado em Gaspar, Santa Catarina, já entregou mais de 50 novos apartamentos e vem trabalhando na melhoria de antigos espaços e no acréscimo de novos. Desta forma, o Fazzenda apresenta a conclusão da atual fase da expansão que introduziu novos espaços e inovações para melhor atender seus hóspedes.

“Nosso objetivo é deixar o Fazzenda cada vez mais cômodo para nossos clientes. Com a nova recepção, teremos mais agilidade no atendimento dos hóspedes, tanto em check-in quanto checkout. Elevadores panorâmicos mais espaçosos também são pontos importantes para tornar a experiência do cliente mais dinâmica”, explica Cássia Treuk, gerente geral do Fazzenda. “Além disso, o espaço ficou muito bonito e elegante. Esperamos que os hóspedes possam aproveitar ainda mais sua estadia aqui”.

A expansão apresenta uma série de adições impressionantes, incluindo a recepção, um lobby sofisticado com bar e chafariz, quatro elevadores panorâmicos para 18 pessoas e um elevador de serviço. A área administrativa, que abriga setores como financeiro, contabilidade, marketing, comercial, gerência e salas de reunião, foi completamente renovada. Além disso, uma moderna área de Tecnologia da Informação (TI), incluindo um datacenter de última geração, foi incorporada ao projeto. Uma espaçosa lavanderia, capaz de atender às necessidades do hotel, também faz parte das melhorias. Além disso, a expansão inclui seis andares com 26 quartos padrão, um dedicado à governança, e 12 quartos padrão destinados à categoria de alojamento de motoristas, que serão entregues para uso gradativamente.

A nova recepção apresenta 12 guichês de atendimento, um guichê preferencial e, em fase de testes, quatro totens de autoatendimento. Com um espaço total de 500m², a recepção é complementada por uma cobertura de 340m² para as chegadas de veículos e um amplo lobby de 900m², com canteiros, caminhos, chafariz e bar.

Vanessa Graciola, engenheira do Fazzenda, explicou que um dos desafios enfrentados durante esse processo de expansão foi realizar a obra mantendo o funcionamento do resort normalmente. “Um dos maiores desafios enfrentados no projeto foi a execução da expansão em um ambiente em funcionamento, com hóspedes que buscavam tranquilidade enquanto uma obra de grande porte estava em andamento. Além disso, garantir a operação contínua do hotel, sem falta de recursos essenciais como água, energia e internet, durante a transição da parte antiga para a nova, foi uma preocupação constante. Muita energia foi dedicada ao planejamento para minimizar interrupções”.

Sustentabilidade e tecnologia

Além disso, o projeto incorpora características de sustentabilidade notáveis. A cobertura do átrio, em formato de chaminé, promove a troca de ar sem a necessidade de sistemas de climatização elétricos, reduzindo o consumo de energia. Além disso, um transformador de energia otimizado da WEG com 2.000 kVa contribui para a redução do consumo energético e uso responsável dos recursos naturais.

O projeto também se destaca pela inovação tecnológica. As TVs do hotel agora possuem o sistema Pro:Centric da LG, oferecendo serviços customizáveis e soluções integradas aos hóspedes, proporcionando uma experiência única.

A expansão, que abrange uma área de 28.800m², teve início em janeiro de 2021. A arquitetura do projeto ficou a cargo de Andres Juan Bandeo, enquanto o design de interiores foi assinado por Bruna Wehmuth Spengler Lemke, o projeto dos quartos por Michelaine Estefânia Schmidt, e o paisagismo por Ana Holzer.